Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу произвести настройки в новом приборе «Акку-Чек® Гоу»?
- Как работает функция «будильник» в приборе "Акку-Чек® Гоу"?
- Можно ли не активировать функцию «будильник»?
- Можно ли удалить результаты измерений из памяти прибора?
- Как долго можно использовать тест-полоски «Акку-Чек® Гоу»?
- Что произойдет, если я не поменял старую кодовую пластинку на новую?
- Какие альтернативные места можно использовать для получения капли крови?
- Возможно ли в приборе «Акку-Чек® Гоу» дополнительно нанести каплю крови на тест-полоску?
- Можно ли с прибором «Акку-Чек® Гоу» использовать другие тест-полоски?
- Что произойдет, если каплю крови нанести на тест-полоску до того, как на дисплее прибора появится мигающий символ капли крови?
- Что значит, когда на дисплее прибора появляется символ тес-полоски с надписью «exp»?
- Как можно отметить результат, полученный при использовании капли крови из альтернативных мест?
- Какой диапазон измерений у прибора «Акку-Чек® Гоу»?
- Скажите, пожалуйста, есть ли у прибора «Акку-Чек® Гоу» память?
- Может ли использовать прибор «Акку-Чек® Гоу» человек с ослабленным зрением?
- Какие причины могут повлиять на различия в результатах уровня глюкозы крови, полученных в лаборатории и на глюкометре?
- Я сравнил результат уровня глюкозы крови, полученный в лаборатории с результатом, полученным на приборе для измерения глюкозы крови и не получил полного совпадения результатов. Что мне делать?
- Сколько раз можно прокалывать палец одним ланцетом?
- Какая гарантия распространяется на приборы «Акку-Чек®»?
- Скажите, пожалуйста, в какой стране производится приборы "Акку-Чек® Актив" и «Акку-Чек® Гоу»?
- Скажите, пожалуйста, в какой стране производятся тест-полоски "Акку-Чек® Актив" и «Акку-Чек® Гоу»?
- Может ли ребенок самостоятельно пользоваться приборами «Акку-Чек®»?
- Можно ли пользоваться прибором всей семьей?
- Где можно приобрести прибор, устройство для получения капли крови и тест-полоски?
- Каковы преимущества прибора "Акку-Чек® Актив" перед другими глюкометрами?
- Продаются ли в Украине тест-полоски к приборам Accu-Chek Advantage, Accu-Chek Sensor, Accuntrend Advantage, Accutrend Sensor, Accu-Chek Advantage Complete, Accu-Chek Sensor Complete, Accu-Chek Compact, Accu-Chek Aviva ?
- Можно ли пользоваться приборами "Акку-Чек® " не устанавливая время и дату?
- Как часто нужно проверять приборы "Акку-Чек® " контрольными растворами?
- Возможно ли приобрести продукцию "Акку-Чек®" с доставкой?
- Потеряли инструкцию к прибору. Что делать?
- Можно ли использовать приборы "Акку-Чек® " в лаборатории?
- Каким образом кодируются приборы "Акку-Чек®"?
- Смогу ли я получить результат, если тестовое поле тест-полоски «Акку-Чек® Актив» покрыто кровью не полностью?
- В каких странах можно приобрести прибор и тест-полоски Акку-Чек® Актив?
- Слышал, что существует прибор для измерения холестерина. Так ли это?
- Каким образом я могу передать результаты измерений из прибора в персональный компьютер?
- Где купить тест-полоски "Глюкотренд® Плюс Глюкоза" к прибору Глюкотренд® и Глюкотренд® 2?
- Подходят ли другие тест-полоски к прибору Акку-Чек® Актив?
- К прибору "Акку-Чек® Актив" нужны специальные батарейки или обычные?
Как я могу произвести настройки в новом приборе «Акку-Чек® Гоу»?
Настройки в приборе «Акку-Чек® Гоу» можно произвести двумя способами: при помощи стандартной или быстрой настройки. Стандартная настройка выполняется путем пошагового перехода от одной доступной настройки к другой. Именно поэтому, для ввода первоначальных настроек лучше воспользоваться данным способом. Быстрая настройка позволяет сразу выбрать ту настройку, которую необходимо изменить. Для изменения отдельных настроек лучше использовать данный способ. Быстрые настройки подразделены на четыре группы: F1, F2, F3 и F4.
Как работает функция «будильник» в приборе "Акку-Чек® Гоу"?
Функцию будильник можно использовать для того, чтобы прибор в определенное время напоминал о необходимости провести измерение уровня глюкозы крови. В приборе «Акку-Чек ® Гоу» можно настроить четыре момента времени, в которые будет раздаваться звуковой сигнал. В выбранное время прибор подаст звуковой сигнал в течение 20 секунд, после чего выключится.
Можно ли не активировать функцию «будильник»?
Да, можно. В процессе установки параметров Вы можете отключить эту функцию.
Можно ли удалить результаты измерений из памяти прибора?
Да, Вы можете удалить результат самого последнего измерения (и только его) из памяти прибора. Используйте данную функцию в том случае, если, например, был получен неверный результат. Удаляется только результат, данные о времени и дате сохраняются в качестве напоминания, и ячейка памяти остается занятой.
Как долго можно использовать тест-полоски «Акку-Чек® Гоу»?
Тест-полоски « Акку-Чек® Гоу » можно использовать весь срок, указанный на упаковке, независимо от того, когда Вы их открыли. Крышка тубуса содержит осушающее вещество, которое защищает тест-полоски от попадания влаги.
Что произойдет, если я не поменял старую кодовую пластинку на новую?
Каждый раз, когда Вы открываете новую упаковку с тест-полосками, необходимо вставить в прибор, поставляемую с ними кодовую пластинку . Кодовые пластинки из других упаковок могут содержать неверные данные о тест-полосках, что приведет к получению недостоверных результатов измерения. Недостоверные результаты измерения могут привести к принятию неверного решения в отношении лечения. Не извлекайте кодовую пластинку из прибора до тех пор, пока Вы не используете до конца все тест-полоски из данной упаковки.
Какие альтернативные места можно использовать для получения капли крови?
Традиционно, каплю крови для измерения уровня глюкозы крови получают из кончиков пальцев. С прибором Акку-Чек® Гоу у Вас есть возможность использовать образцы капиллярной крови, полученной из альтернативных точек поверхности тела, таких как плечо, предплечье, область большого пальца на ладони, часть ладони напротив области большого пальца, бедер или икр ног.
Возможно ли в приборе «Акку-Чек® Гоу» дополнительно нанести каплю крови на тест-полоску?
Да, возможно в течение 15 секунд.
Можно ли с прибором «Акку-Чек® Гоу» использовать другие тест-полоски?
Прибор « Акку-Чек® Гоу » используется только с тест-полосками « Акку-Чек® Гоу ». При использовании других тест-полосок результаты могут быть искажены. Неправильные результаты могут привести к принятию неверного решения в отношении лечения.
Что произойдет, если каплю крови нанести на тест-полоску до того, как на дисплее прибора появится мигающий символ капли крови?
Если тест-полоску поднести к капле крови слишком рано, т.е. до того, как на дисплее появится мигающий символ капли крови, то это может привести к искажению результатов измерения или отображению сообщений об ошибках.
Что значит, когда на дисплее прибора появляется символ тес-полоски с надписью «exp»?
Это означает, что срок годности тест-полосок истек. Посмотрите срок годности на тубусе с тест-полосками. Также убедитесь в том, что в приборе настроена текущая дата, и что в прибор вставлена та кодовая пластинка, которая поставляется с тест-полосками. Не проводите проверку уровня глюкозы крови, если срок годности тест-полосок истек. Тест-полоски с истекшим сроком годности могут привести к искажению результатов измерения. Недостоверные результаты могут привести к принятию неверного решения в отношении лечения. Используйте только тест-полоски с хорошим сроком годности, и только ту кодовую пластинку, которая поставляется вместе с ними.
Как можно отметить результат, полученный при использовании капли крови из альтернативных мест?
В приборе «Акку-Чек® Гоу» предусмотрена возможность маркировки результатов специальным символом «звездочка». Сделать это можно только во время отображения результатов на дисплее, и если тест-полоска еще не извлечена из прибора.
Какой диапазон измерений у прибора «Акку-Чек® Гоу»?
Прибор «Акку-Чек® Гоу» предназначен для измерения уровня глюкозы крови в диапазоне 0.6 – 33.3 ммоль/л.
Скажите, пожалуйста, есть ли у прибора «Акку-Чек® Гоу» память?
Прибор «Акку-Чек Гоу» снабжен памятью на 300 ячеек, в которых можно сохранять результаты измерений вместе с временем и датой (только в том случае, если время и дата были установлены). Для того, чтобы сохранить результаты в памяти, не требуется выполнять какие-либо специальные операции. Прибор автоматически сохраняет результаты.
Может ли использовать прибор «Акку-Чек® Гоу» человек с ослабленным зрением?
Да, может. Прибор « Акку-Чек® Гоу» имеет уникальную функцию – акустический режим: процедура проведения анализа и отображение полученных результатов сопровождается звуковыми сигналами, что позволяет использовать этот прибор людям с нарушением зрения, и даже людям практически потерявшим зрение.
Какие причины могут повлиять на различия в результатах уровня глюкозы крови, полученных в лаборатории и на глюкометре?
- в лаборатории стоит старое оборудование, которое морально устарело,
- в лаборатории прибор измеряет уровень глюкозы в плазме, а глюкометр- в цельной крови (что сразу дает расхождение минимум в 12%),
- анализы проводились не из одной капли крови,
- анализы проводились с большой временной разницей,
Я сравнил результат уровня глюкозы крови, полученный в лаборатории с результатом, полученным на приборе для измерения глюкозы крови и не получил полного совпадения результатов. Что мне делать?
Чтобы убедиться в правильности показаний прибора, Вам необходимо проверить его в одной из лабораторий, которые занимаются проверкой глюкометров. Для этого обратитесь в Сервисный центр (8 044 495 11 08, 8 067 447 81 44 или 8 067 447 81 47). Вам необходимо принять во внимание, что все приборы для измерения глюкозы крови имеют погрешность и полного совпадения результатов Вы можете не получить.
Обращение приборов « Акку-Чек® Актив » и «Акку-Чек® Гоу» на рынке Украины происходит в полном соответствии с международным стандартом ISO-15197, установленным Международной Организацией по Стандартизации, согласно которому погрешность при измерении уровня сахара в крови может составлять ±20%. Однако, мы ужесточаем требования, предъявляемые к точности. При работе на приборах «Акку-Чек®» наша компания гарантирует отклонение не более 15%.
Компанией «Рош-Диагностика» (Германия) были проведены исследования точности приборов «Акку-Чек® Актив» и «Акку-Чек® Гоу» и тест-полоск «Акку-Чек® Актив» и «Акку-Чек® Гоу». Исследования проводились при уровне глюкозы крови до 5.6 ммоль/л. В каждой партии тест-полосок подвергались исследованию 100 образцов каппилярной или венозной крови. По результатам исследования , исследуемые партии тест-полосок «Акку-Чек® Актив» и «Акку-Чек® Гоу» находятся в пределах допустимого отклонения для гексокидазного метода с депротеинизацией в размере ±15%.
Сколько раз можно прокалывать палец одним ланцетом?
Мы рекомендуем прокалывать палец одним ланцетом один раз. Ланцеты " Акку-Чек® Софткликс" имеют специальную лазерную заточку и покрыты силиконом. Если Вы будете прокалывать палец одним ланцетом несколько раз, то заточка постепенно затупится и появится болезненное ощущение при проколе пальца, что Вы никогда не почуствуете при первом проколе.
Какая гарантия распространяется на приборы «Акку-Чек®»?
На приборы "Акку-Чек" распространяется гарантия без ограничения срока действия, что означает то, что если что-то случится с Вашим прибором, Вы сможете обратиться в наш сервисный центр и прибор будет заменен на новый.
Скажите, пожалуйста, в какой стране производится приборы "Акку-Чек® Актив" и «Акку-Чек® Гоу»?
Существует несколько заводов по производству продукции "Акку-Чек", которые располагаются в Германии, Великобритании и Ирландии. После производства приборы из Великобритании и Ирландии поступают в Германию, где они проходят окончательную проверку, комплектацию и отправку в те страны, где этот прибор продается. Таким образом, страна происхождения приборов - Германия, а Вы можете приобести прибор с любой из маркировок - Germany (Германия), UK (Великобритания), Ireland (Ирландия).
Скажите, пожалуйста, в какой стране производятся тест-полоски "Акку-Чек® Актив" и «Акку-Чек® Гоу»?
Заводы по производству тест-полосок находятся в Германии.
Может ли ребенок самостоятельно пользоваться приборами «Акку-Чек®»?
Да, безусловно. Прибор прост в обращении, позволяет быстро и удобно провести анализ - ребенок самостоятельно справится без посторонней помощи.
Можно ли пользоваться прибором всей семьей?
Да, можно. Однако, примите во внимание, что в этом случае Вам нельзя использовать устройство для прокалывания пальца - оно предназначено исключительно для индивидуального использования. Вы можете получать каплю крови используя ланцеты отдельно от устройства для прокалывания пальца.
Где можно приобрести прибор, устройство для получения капли крови и тест-полоски?
Адреса магазинов и аптек, продающих продукцию "Акку-Чек®" Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Где купить"
Каковы преимущества прибора "Акку-Чек® Актив" перед другими глюкометрами?
Основные отличия прибора "Акку-Чек Актив": время измерения (5 секунд); минимальная капля крови, необходимая для анализа (2 мкл); практически безболезненное получение капли крови благодаря тому, что устройство для прокалывания пальца позволяет подобрать индивидуальную глубину прокола (регулятор с 11 позициями регулировки); возможность нанесения капли крови на тест-полоску в приборе и вне прибора; срок годности тест-полосок не зависит от момента вскрытия флакона; пожизненная гарантия.
Продаются ли в Украине тест-полоски к приборам Accu-Chek Advantage, Accu-Chek Sensor, Accuntrend Advantage, Accutrend Sensor, Accu-Chek Advantage Complete, Accu-Chek Sensor Complete, Accu-Chek Compact, Accu-Chek Aviva ?
К сожалению, перечисленные приборы и тест-полоски к ним не зарегистрированы в МЗ Украины. Мы рекомендуем Вам приобрести один из приборов Акку-Чек , продающихся в Украине и к которому всегда есть тест-полоски в продаже.
Можно ли пользоваться приборами "Акку-Чек® " не устанавливая время и дату?
Да, Вы можете пользоваться приборами "Акку-Чек®" не устанавливая время и дату. Однако, если Вы хотите использовать функцию передачи данных в персональный компьютер через IR порт, то без установки времени и даты это осуществить не представляется возможным - передача данных в PC возможна только в том случае если результаты записывались в память прибора вместе с временем и датой.
Как часто нужно проверять приборы "Акку-Чек® " контрольными растворами?
В инструкции к контрольным растворам сказано, что прибор нужно проверять в следующих случаях:
- для того чтобы научиться работать на приборе
- после замены батареек
- после осуществления перекодировки прибора
- после проведения чистки прибора
- при получении неожиданных для Вас результатов, особенно, если эти результаты выше ожидаемых. Большинство пользователей прибора используют контрольные растворы только в случае получения неожиданных для себя результатов.
Возможно ли приобрести продукцию "Акку-Чек®" с доставкой?
Да, это возможно. Координаты компаний, осуществляющих доставку, Вы можете найти в разделе "Где купить".
Потеряли инструкцию к прибору. Что делать?
Инструкции ко всем приборам нашей компании Вы можете найти на нашем сайте. Если Вы хотите получить инструкцию в печатном виде, то отправьте, пожалуйста, Ваши координаты, полный почтовый адрес и название глюкометра нам по e-mail и мы вышлем Вам инструкцию.
Можно ли использовать приборы "Акку-Чек® " в лаборатории?
Да, наши приборы позволяют нанести каплю крови на тест-полоску вне прибора, что исключает контакт крови одного пациента с кровью другого.
Каким образом кодируются приборы "Акку-Чек®"?
Приборы кодируются с помощью кодовой пластинки, которая находится в каждой упаковке с тест-полосками. Установив пластинку из новой упаковки, не следует извлекать ее из прибора до тех пор, пока Вы не используете всю упаковку.
Смогу ли я получить результат, если тестовое поле тест-полоски «Акку-Чек® Актив» покрыто кровью не полностью?
Мы рекомендуем наносить каплю крови на все тестовое поле. Однако, если Вы получили маленькую каплю крови, то необходимо нанести ее в центр тестового поля - тогда Вы получите результат уровня глюкозы.
В каких странах можно приобрести прибор и тест-полоски Акку-Чек® Актив?
В этом разделе Вы найдете список стран, в которых продается прибор Акку-Чек® Актив, тест-полоски Акку-Чек® Актив Глюкоза, устройства для получения капли крови прокалывания пальца Акку-Чек® Софткликс® и ланцеты Акку-Чек® Софткликс®
Слышал, что существует прибор для измерения холестерина. Так ли это?
Прибор для измерения холестерина существует. Он называется Аккутренд® Джи Си и позволяет проводить измерение не только холестерина, но и глюкозы в крови.
Каким образом я могу передать результаты измерений из прибора в персональный компьютер?
Результаты из прибора в персональный компьютер Вы можете передать используя устройство Акку-Чек® Смарт Пикс. Подробные рекомендации по использованию устройства Акку-Чек® Смарт Пикс Вы можете посмотреть в разделе Уствойство Акку-Чек® Смарт Пикс".
Где купить тест-полоски "Глюкотренд® Плюс Глюкоза" к прибору Глюкотренд® и Глюкотренд® 2?
На смену тест-полоскам "Глюкотренд® Плюс Глюкоза" пришли тест-полоски " Акку-Чек® Актив ", подходят для использования с приборами "Глюкотренд® " и " Глюкотренд®2 ".
Подходят ли другие тест-полоски к прибору Акку-Чек® Актив?
К прибору "Акку-Чек® Актив" подходят только тест-полоски "Акку-Чек® Актив"
К прибору "Акку-Чек® Актив" нужны специальные батарейки или обычные?
Прибор " Акку-Чек® Актив " работает на обычных литиевых батарейках типа CR2032.